INFORMATIONEN FÜR BENUTZER DER WEBSITE-REGISTRIERUNG

Gemäß Artikel 13 und 14 der EU-Datenschutz-Grundverordnung Nr. 679/16, geändert durch das Gesetzesdekret Nr. 101/2018.

Der Datenverantwortliche ist:

Walcor Srl

privacy@walcor.it

Wir informieren Sie darüber, dass wir bei Ihrer Registrierung als Nutzer durch die Erstellung eines Kontos Ihre personenbezogenen Daten erheben und verarbeiten. Aus diesem Grund erläutern wir Ihnen im Folgenden die Zwecke und Methoden ihrer Verarbeitung.

In Übereinstimmung mit den Bestimmungen der Artikel 13 und 14 der EU-Datenschutz-Grundverordnung Nr. 679/16 und den Bestimmungen des „Datenschutzdekrets“ – Gesetzesdekret Nr. 101/2018:

·Verarbeitete Daten:

Persönliche Daten, die Sie freiwillig im Registrierungsformular der Website angeben (Name, Nachname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer usw.);

Computerdaten, wie zum Beispiel die IP-Adresse des Benutzers.

•Zweck der Verarbeitung:

1. Einrichtung eines Kontos für Zahlungs-, Rechnungs- und Versandzwecke

Die personenbezogenen Daten werden verarbeitet, um auf Anfrage des Interessenten ein persönliches Konto zu erstellen, das für die Nutzung unserer Dienste nützlich ist und um den Vertrag über den Verkauf unserer Produkte über den E-Shop der Website erfüllen zu können;

2. MARKETING

Personenbezogene Daten können auch zum Zweck des sogenannten „Soft Spam“ verwendet werden.

Daten wie E-Mail-Adresse und Telefonnummer werden, sofern die betroffene Person dies erlaubt, verarbeitet, um Informationsmitteilungen sowie kommerzielle und werbliche Mitteilungen in Bezug auf das Geschäft und die Dienstleistungen des Verantwortlichen auf automatisiertem Wege (E-Mail, SMS) sowie auf traditionellem Wege (z. B. telefonischer Kontakt mit oder ohne Mitarbeiter) zu versenden, wobei die Grundsätze der Rechtmäßigkeit und Fairness sowie die gesetzlichen Bestimmungen vollumfänglich eingehalten werden.

Die E-Mail-Adresse und Telefonnummer des Nutzers können, sofern er seine Einwilligung erteilt hat, auch an Drittunternehmen (die zur selben Unternehmensgruppe gehören wie der Inhaber oder die Produkte liefern, die mit dem Geschäft des Inhabers in Verbindung stehen) weitergegeben werden:

(z.B. Unternehmen, die Bekleidung und Accessoires verkaufen) zu Marketingzwecken (traditionell oder automatisch) der letztgenannten.

Die Verarbeitung erfolgt in jedem Fall unter voller Einhaltung der Grundsätze der Fairness und Rechtmäßigkeit sowie der gesetzlichen Bestimmungen.

3. FUNKTIONALITÄT UND NAVIGATION DER WEBSITE

Die erfassten Computerdaten, wie beispielsweise die IP-Adresse, werden verarbeitet, um den Zugriff auf die vom Inhaber über diese Website angebotenen und registrierten Benutzern vorbehaltenen Dienste zu ermöglichen, wie beispielsweise, aber nicht ausschließlich, den Zugriff auf den reservierten Bereich, die Erfassung und Verwaltung von Bestellungen, die von Benutzern über die Website aufgegeben werden, die Bezahlung von Produkten und die Lieferung gekaufter Produkte.

Hinweis: Die Angabe Ihrer personenbezogenen Daten ist freiwillig und Sie können die Löschung jederzeit per E-Mail an privacy@walcor.it beantragen.

•Rechtsgrundlage der Verarbeitung

Durch die Nutzung oder das Durchsuchen unserer Website erklären Sie sich ausdrücklich mit unserer Datenschutzrichtlinie einverstanden und willigen in die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gemäß den unten beschriebenen Methoden und Zwecken ein. Eine ausdrückliche Einwilligung wird jedoch nur durch Ankreuzen des entsprechenden Kästchens auf den jeweiligen Formularen eingeholt.

VERTRAGLICHE GRUNDLAGE:

Die Angabe Ihrer Daten ist optional, in einigen Fällen jedoch notwendig , da wir ohne Ihre Angaben kein persönliches Konto erstellen können, das für die Nutzung der über die Website angebotenen Dienste und für Online-Käufe (Zahlung, Rechnungsstellung, Versand usw.) geeignet ist.

EINVERNEHMLICHE GRUNDLAGE:

Die Angabe von Daten zu Marketingzwecken ist freiwillig, und eine Verweigerung hat keine Auswirkungen auf Ihr persönliches Konto.

Im letztgenannten Fall ist die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten vorbehaltlich Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 Buchst. a) der EU-Verordnung 679/2016 rechtmäßig. Ihre Einwilligung gilt als freiwillig erteilt, wenn Sie das entsprechende Kästchen ankreuzen.

Hinweis: In jedem Fall und ausschließlich in Bezug auf die Verwendung der E-Mail-Adresse, die Sie bei der Registrierung angegeben haben, weisen wir darauf hin, dass wir Ihnen gegebenenfalls einmalig und nicht im Rahmen eines Newsletters Informations- und Werbematerial zu Produkten zusenden, die den von Ihnen gekauften Produkten ähnlich sind.

In diesem speziellen Fall behält sich die betroffene Person das Recht vor, jederzeit nach Erhalt der Daten Widerspruch gegen die Verarbeitung einzulegen (per E-Mail an online@mirtaeccessori.it).

Einwilligung ist gemäß der neuen Datenschutz-Grundverordnung (Artikel 4 DSGVO) jede freiwillig, für einen bestimmten Fall, in informierter Weise und unmissverständlich abgegebene Willensbekundung nach einer klaren und eindeutigen Aufforderung von uns.

Ihre Einwilligung gilt für alle Verarbeitungstätigkeiten, die zu demselben Zweck oder denselben Zwecken durchgeführt werden.

RECHTLICHE VERPFLICHTUNG

Wenn wir einige Ihrer Daten verarbeiten müssen, um rechtliche Verpflichtungen zu erfüllen, denen wir unterliegen (z. B. Rechnungsstellung).

•Behandlungsmethoden

Die Datenverarbeitung erfolgt mittels IT und elektronischer Medien durch speziell dafür beauftragte interne Mitarbeiter. Die Daten werden unter vollständiger Einhaltung der gesetzlich vorgeschriebenen Sicherheitsmaßnahmen in elektronischen Archiven gespeichert.

•Kommunikation und Verbreitung von Daten

Die erhobenen Daten werden ohne ausdrückliche Einwilligung nicht an Dritte weitergegeben, verkauft oder ausgetauscht, außer an autorisierte Dritte, sofern dies erforderlich und im Rahmen dieser Richtlinie zulässig ist. Die Daten können gemäß den gesetzlichen Bestimmungen an die zuständigen Behörden weitergegeben werden.

Die Verarbeitung durch Dritte muss in jedem Fall ordnungsgemäß und in Übereinstimmung mit den geltenden Gesetzen erfolgen.

Mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung können wir Ihre Daten an Drittunternehmen (die zur selben Unternehmensgruppe wie der Eigentümer gehören oder an Drittunternehmen, die Produkte liefern, die mit dem Geschäft des Eigentümers in Verbindung stehen, wie z. B. Bekleidungs- und Accessoire-Verkaufsunternehmen) zu deren Marketingzwecken (traditionell oder automatisiert) weitergeben.

•Retentionszeiten

Ihre Daten werden ausschließlich so lange gespeichert, wie es für die Verwaltung Ihres Kontos erforderlich ist, mit dem Sie auf unsere Dienste über die Unternehmenswebsite zugreifen. In jedem Fall werden die Daten so lange gespeichert, bis Sie die Löschung des Kontos beantragen oder wir es deaktivieren.

Hinsichtlich der Verarbeitung zum Zweck des Versands von kommerziellen und Werbemitteilungen werden die Daten, sofern eine Einwilligung vorliegt, maximal zwei Jahre ab dem ersten Kontakt gespeichert, es sei denn, die betroffene Person widerspricht der Verarbeitung. Die Löschung kann jederzeit per E-Mail an online@mirtaccessori.it beantragt werden.

Personenbezogene Daten, die zu Marketingzwecken oder zu Profiling-Zwecken verarbeitet werden, werden unter Beachtung des Grundsatzes der Verhältnismäßigkeit und in jedem Fall bis zur Erreichung der Verarbeitungszwecke oder bis zum Widerruf der zuvor erteilten Einwilligung durch die betroffene Person gespeichert.

Daten zivilrechtlicher, buchhalterischer und steuerlicher Art werden in jedem Fall, wie gesetzlich vorgeschrieben, zehn Jahre lang aufbewahrt.

•Rechte der betroffenen Partei

Gemäß Artikel 13 Absatz 2 Buchstaben b und d, 14, 15, 18, 19 und 21 der Verordnung informieren wir Sie darüber, dass Sie das Recht haben, von MIRTA ACCESSORI MODA SRL als Datenverantwortlichem Auskunft zu verlangen:

Zugriff auf Ihre bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten;
die Richtigstellung
die Aufhebung derselben
die Einschränkung der Verarbeitung ihn betreffender
sich ihrer Behandlung zu widersetzen, in Fällen

Als betroffene Person haben Sie das Recht, eine Beschwerde bei der italienischen Datenschutzbehörde (Garante per la protezione dei dati personali) einzureichen. Die Vorgehensweise und die Anweisungen dazu finden Sie auf der offiziellen Website der italienischen Datenschutzbehörde.

Jegliche Korrekturen, Löschungen oder Einschränkungen der Verarbeitung, die auf Ihren Wunsch hin vorgenommen werden – es sei denn, dies erweist sich als unmöglich oder ist mit einem unverhältnismäßigen Aufwand verbunden – werden Ihnen vom Datenverantwortlichen ohne formale Einschränkungen mitgeteilt und sind kostenlos.

Die E-Mail-Adresse zur Ausübung Ihrer Rechte lautet: privacy@walcor.it

1. Social-Media-Richtlinie

1. Ziele
1.1. Walcor srl (nachfolgend „Unternehmen“ genannt) veröffentlicht und verbreitet institutionelle Inhalte auf der Website www.walcorroma.it (nachfolgend „Website“ genannt), einem virtuellen Raum, der Folgendes enthält:
a) die wichtigsten Informationen von öffentlichem Interesse, die das Unternehmen charakterisieren;
b) die wichtigsten Informationen über die Aktivitäten und Produkte, die Kunden und Partnern angeboten werden.
1.2. Im Rahmen ihrer institutionellen Kommunikation hat das Unternehmen beschlossen, eine stetig wachsende Zahl von Menschen zu erreichen und mit ihnen in Kontakt zu treten, unter anderem über die folgenden sozialen Medien:
a) Facebook;
b) Instagram;
c) YouTube;

1.3. Die Nutzung der vorgenannten sozialen Medien betrifft sowohl die Kommunikation über allgemeine Interessen als auch die Produktkommunikation sowie die Erfassung der öffentlichen Meinungen interessierter Parteien als Mittel zum „Zuhören“.
1.4. Soziale Medien können auch Echtzeitinformationen über die Initiativen, Produkte und Dienstleistungen des Unternehmens bereitstellen, über die die Nutzer auf der Website mehr erfahren können.

2. GEGENSTAND DES DOKUMENTS
2.1. Zweck dieses Dokuments ist die Festlegung der Richtlinien für den Umgang mit Inhalten, die sich auf das Unternehmen beziehen und online, einschließlich über soziale Medien, verbreitet werden können.

3. VERANTWORTUNGSAUFTEILUNG
3.1. Im Sinne dieses Dokuments beziehen sich Verantwortlichkeiten auf:
a) an das Unternehmen, das Inhalte auf der Website veröffentlicht;
b) Die Kommunikationsabteilung ist zuständig für die Registrierung und Verwaltung aller Social-Media-Profile des Unternehmens, die Verwaltung institutioneller Profile sowie die Koordination der Verwaltung von Profilen für spezifische Projekte. Sie verwaltet Berechtigungen, insbesondere solche, die private Mitarbeiterkonten (z. B. Facebook, Instagram) betreffen oder die Aktivierung eines unternehmensbezogenen Google-Kontos erfordern. So wird eine Übersicht der den Mitarbeitern zugewiesenen Berechtigungen geführt und festgelegt, welche Websites/Anwendungen aktiviert werden müssen. Die Abteilung überwacht außerdem die Social-Media-Präsenz des Unternehmens sowie dessen Reputation und die seiner Vertreter.
c) an das IT-Ressourcenbüro, das die Sicherheit der elektronischen/telematischen Daten des Unternehmens gewährleistet und somit sicherstellt, dass die Netzwerkdatensicherheitssysteme auf dem neuesten Stand sind und dass alle Mitarbeiter des Unternehmens beim Zugriff auf ihre jeweiligen Konten die korrekten Sicherheitsverfahren einhalten.
d) an Mitarbeiter, die an den Social-Media-Kanälen des Unternehmens teilnehmen möchten und die die festgelegten Verhaltensregeln einhalten müssen.

4. Verhaltensregeln
4.1. Diese Social-Media-Richtlinie, die vom Vorstand formell verabschiedet wurde, stellt den spezifischen „Verhaltenskodex“ dar, der die Beziehungen im Internet und insbesondere in den sozialen Medien regelt und ist wie folgt unterteilt:
a) Interne Social-Media-Richtlinie in Bezug auf das Verhältnis zwischen dem Unternehmen und seinen Mitarbeitern;
b) Externe Social-Media-Richtlinie in Bezug auf die Beziehungen zwischen dem Unternehmen und seinen Nutzern.
4.2. Diese interne Social-Media-Richtlinie enthält die wichtigsten Verhaltensregeln, die alle Mitarbeiter und alle beauftragten externen Experten bei der Nutzung sozialer Medien und beim Posten von Inhalten und Kommentaren beachten müssen, unabhängig davon, ob dies Teil ihrer Stellenbeschreibung ist und über einen Firmenaccount erfolgt oder ob sie die Aktivitäten des Unternehmens oder ihre Rolle darin direkt oder indirekt über einen persönlichen Account diskutieren.
4.3. Insbesondere werden folgende Aspekte geregelt:
a) wie die Konten des Unternehmens verwaltet werden;
b) Regeln und Kriterien, die im Prozess der Inhaltserstellung und -veröffentlichung anzuwenden sind;
c) Zeitpunkt und Methoden zur Moderation des Gesprächs;
d) Sprache und Stil;
e) Verwaltung von Geschäftsangelegenheiten mit persönlichen Konten/Profilen.

5. Wie man Firmenkonten verwaltet
5.1. Die Kommunikationsabteilung:
a) registriert und verwaltet alle Social-Media-Profile des Unternehmens, verwaltet institutionelle Profile und koordiniert die Verwaltung von Profilen, die für bestimmte Projekte erstellt wurden;
b) verwaltet Berechtigungen, insbesondere in Fällen, in denen es um persönliche Konten von Mitarbeitern (z. B. Facebook, Instagram) geht oder die Aktivierung eines bestimmten Firmenkontos erforderlich ist, um eine Liste der den Mitarbeitern zugewiesenen Berechtigungen zu führen und festzustellen, welche Websites/Anwendungen aktiviert werden müssen;
c) überwacht die Social-Media-Aktivitäten des Unternehmens sowie die Auswirkungen auf dessen Ruf und den seiner Vertreter.
5.2. Für technische Funktionen arbeitet das Kommunikationsbüro mit dem IT-Ressourcenbüro zusammen.

6. Veröffentlichung von Inhalten auf Social-Media-Kanälen
6.1. Durch die Produktion und Veröffentlichung von Inhalten fördert das Unternehmen Text-, Foto- und Videoinhalte auf seinen Social-Media-Kanälen.
6.2. Solche Inhalte müssen zum Zeitpunkt ihrer Veröffentlichung stets alle folgenden Kriterien erfüllen:
Verbreitung von Neuigkeiten über Projekte, Veranstaltungen und Dienstleistungen des Unternehmens mit konkretem Nutzen für die Zielgruppe;
die Aktualität der Nachricht, auf die sich der soziale Inhalt beziehen muss, mit Texten und/oder Bildern, die entweder zeigen, dass es sich um ein Echtzeitereignis handelt (z. B. eine Konferenz, eine Pressekonferenz, eine Messe usw.) oder dass es in kurzer Zeit stattfindet (eine Frist, die Markteinführung eines neuen Produkts);
Links zu Seiten auf der institutionellen Website oder, sofern vorhanden, zu Projektwebsites, auf denen der Inhalt referenziert oder eingehender untersucht wird.
6.3. Auch Inhalte, die Informationen zur Erweiterung des historischen, technischen und technologischen Forschungserbes oder besondere Kuriositäten im Zusammenhang mit dem Unternehmen betreffen, sind zulässig.
6.4. Interne Abteilungen, Dienste und Arbeitsgruppen, die ihre Neuigkeiten auf den institutionellen Social-Media-Kanälen veröffentlichen möchten, müssen sich im Voraus, und in jedem Fall so früh wie möglich, an die Kommunikationsabteilung wenden, um ihre Beiträge zu planen. Sie übermitteln der Kommunikationsabteilung ihre unter der Aufsicht der Geschäftsführung oder ihrer jeweiligen Führungskraft erstellten Inhalte sowie einen Link zur entsprechenden Webseite der Institution.
6.5. Die Kommunikationsabteilung formatiert die Inhalte entsprechend der jeweiligen Social-Media-Plattform und den hierin festgelegten Grundsätzen. Der Inhaltsanbieter garantiert, dass die Inhalte keine personenbezogenen Daten (d. h. die Verarbeitung erfolgt gemäß DSGVO), Unternehmensmaterialien, vertrauliche Informationen oder durch Patente/Know-how oder Urheberrechte geschützte Informationen enthalten.
6.6. Die Teilnahme an Konferenzen und Initiativen von Interesse, auch im Ausland, muss dem Kommunikationsbüro vorab zur entsprechenden Planung mitgeteilt werden. Hierzu sind die Einladung, das Poster und die relevanten Materialien zu senden. Im Anschluss an die Teilnahme können Erfahrungsberichte, wie z. B. Fotos, zusammen mit einem kurzen erläuternden Text eingereicht werden.
6.7. Soweit möglich, wird die Kommunikationsabteilung Live-Veranstaltungen in den als am besten geeigneten Formaten (Facebook, Instagram) durchführen; Veranstaltungen, die für das Unternehmen relevant sind, müssen unverzüglich demselben Team mitgeteilt werden.
6.8. Ungeachtet der jeweiligen Situation können Sie jederzeit Themen, Neuigkeiten und Beiträge vorschlagen, die den Inhalt der Social-Media-Plattformen des Unternehmens bereichern könnten. Bitte senden Sie Ihre Vorschläge in diesen Fällen ausschließlich an die folgende E-Mail-Adresse: …………..

7. ZEITPUNKT, METHODEN UND STIL DER KONVERSATION IM WEB
7.1. Die institutionellen Social-Media-Kanäle werden wöchentlich betreut und bei Bedarf durch tägliche Beiträge ergänzt. Für Veranstaltungen außerhalb der Bürozeiten wird die Verfügbarkeit der Kommunikationsabteilung im Einzelfall geprüft.
7.2. Inhalte sind gemäß den spezifischen Methoden des jeweiligen sozialen Netzwerks (Retweets, Likes usw.) zu behandeln, wobei die Teilnahme an sozialen Konversationen eingeschränkt sein sollte. Anfragen nach Informationen, die nicht mit der geteilten Nachricht in Zusammenhang stehen, Meldungen und Beschwerden, auch wenn sie über private Nachrichten in den in die verschiedenen sozialen Netzwerke integrierten Nachrichtensystemen eingehen, sind unverzüglich an die Kommunikationsabteilung weiterzuleiten.
7.3. Die Sprache muss dem Stil des jeweiligen sozialen Netzwerks entsprechen. Auf LinkedIn ist sie beispielsweise formell und institutionell, während sie auf Facebook und Instagram verbraucherfreundlicher gestaltet ist, ohne dabei die Autorität des Unternehmens einzubüßen.
7.4. Die Regeln für das Verfassen von Texten im Internet bleiben gültig:
a) in korrektem Italienisch und/oder Englisch schreiben;
b) sich nur mit sicheren und verifizierten Fakten befassen;
c) die Regeln des guten Benehmens im Internet (Netiquette) beachten.
7.5. Insbesondere muss jede Person, die berechtigt ist, Beiträge in den sozialen Medien des Unternehmens zu veröffentlichen, Folgendes beachten:
a) beleidigt oder missachtet weder Personen und/oder Unternehmen (öffentliche oder private), Gruppen oder Kategorien von Personen und Institutionen;
b) Vermeiden Sie jegliche Auseinandersetzungen und reagieren Sie nicht auf Provokationen. In diesem Fall ist die Kommunikationsabteilung für die Moderation unangemessener oder verleumderischer Inhalte zuständig, die von privaten Nutzern auf institutionellen Kanälen veröffentlicht werden.

8. Nutzung von Privatkonten
8.1. Die Mitarbeiter des Unternehmens sind verpflichtet, bei der Einrichtung, Nutzung und Verwaltung ihrer privaten Social-Media-Konten bestimmte Verhaltensregeln einzuhalten, die darauf abzielen, die Sicherheit des Unternehmens und seiner Mitarbeiter zu gewährleisten.
8.2. Mitarbeiter, die sich entscheiden, ihre Berufserfahrung offenzulegen, sind verpflichtet, in ihren biografischen Angaben anzugeben, dass die geäußerten Meinungen persönlicher Natur sind und in keiner Weise die Verantwortung des Unternehmens betreffen.
8.3. Mitarbeiter dürfen Inhalte, die auf den Social-Media-Kanälen des Unternehmens veröffentlicht werden, frei auf ihren privaten Profilen teilen: Informationen zu Dienstleistungen, Initiativen, Projekten, Videos, Bildern und/oder Infografiken. Es ist untersagt, Unternehmensinhalte oder -veranstaltungen auf dem privaten Profil zu teilen, die nicht zuvor auf den offiziellen Social-Media-Kanälen angekündigt wurden oder nicht auf der Website des Unternehmens oder einer anderen relevanten institutionellen Website verfügbar sind.
8.4. Gleichzeitig sind die Mitarbeiter verpflichtet, sich in der Öffentlichkeit so zu verhalten, dass sie das Ansehen des Unternehmens, für das sie arbeiten, respektieren. Im Einzelnen gilt für die Mitarbeiter des Unternehmens:
Vertrauliche Informationen wie interne Korrespondenz, Informationen von Dritten, von denen sie Kenntnis hat (z. B. Partner, Institutionen, Nutzer, Interessengruppen usw.), oder Informationen über Arbeitsaktivitäten, Dienstleistungen, Projekte und Dokumente, die noch nicht veröffentlicht wurden, zu treffende Entscheidungen und Maßnahmen im Zusammenhang mit laufenden Verfahren dürfen nicht über soziale Medien weitergegeben werden, bevor diese offiziell abgeschlossen und den betroffenen Parteien formell mitgeteilt wurden;
Unbeschadet der ordnungsgemäßen Ausübung der Gewerkschaftsfreiheit und des Rechts auf Kritik sollten Sie es unterlassen, bedrohliche oder beleidigende Nachrichten, Kommentare und anstößige öffentliche Äußerungen über das Unternehmen, die sich auf seine institutionellen Aktivitäten und seine Geschäftstätigkeit im Allgemeinen beziehen, zu übermitteln und zu verbreiten, die aufgrund ihrer Form und ihres Inhalts dem Unternehmen in irgendeiner Weise schaden, sein Image beeinträchtigen oder seine Leistungsfähigkeit gefährden könnten;
Man muss sich stets bewusst sein, dass die eigenen Inhalte, selbst wenn sie privat sind, nach der Veröffentlichung im Internet eine globale Resonanz hervorrufen können;
Die Privatsphäre der Kollegen muss gewahrt werden, und es dürfen keine Angaben zur ausgeführten Tätigkeit gemacht werden, außer bei Informationen, die öffentlich zugänglich sind;
Mit Ausnahme von öffentlichen Veranstaltungen am Arbeitsplatz dürfen Mitarbeiter ohne die ausdrückliche Genehmigung der Einrichtungen und der beteiligten Personen keine Fotos, Videos oder anderes Multimedia-Material, das die Räumlichkeiten oder das Personal zeigt, weitergeben;
Es ist nicht gestattet, Blogs, Seiten oder andere Kanäle im Namen des Unternehmens zu eröffnen oder Themen zu behandeln, die mit dem Geschäft des Unternehmens in Zusammenhang stehen.
Sie dürfen die Marken des Unternehmens oder Marken von Produkten oder Projekten, die dem Unternehmen gehören, nicht auf persönlichen Konten verwenden.

9. VERANTWORTUNG
9.1. Obwohl die Social-Media-Präsenz des Unternehmens direkt von der Kommunikationsabteilung verwaltet wird, liegt die Verantwortung bei allen Mitarbeitern, da die Kommunikationsstrategie Folgendes gewährleisten muss:
Konsistenz: Die Social-Media-Präsenz muss inhaltlich und stilistisch mit den anderen Kommunikationskanälen des Unternehmens integriert sein, sowohl online (Web, E-Mail usw.) als auch offline (Telefon, interne Kommunikation usw.);
Aktualisierung: Die Nutzung sozialer Medien beinhaltet die Einbindung von Nutzern und Interessengruppen in die Bereitstellung ständig aktualisierter Informationen, sogar mehrmals täglich;
Offenheit: Wir bitten Sie, gegenüber Online-Nutzern das gleiche korrekte, professionelle und empathische Verhalten an den Tag zu legen, das Sie auch im Offline-Kontakt zeigen.
9.2. Die unsachgemäße Nutzung von Social-Media-Kanälen kann folgende Auswirkungen haben:
das Image und den Ruf des Unternehmens und folglich auch der dort tätigen Fachkräfte ernsthaft schädigen;
Sie riskieren die Sperrung oder Löschung Ihres Profils, wenn Sie die mit dem sozialen Netzwerk vereinbarten Nutzungsbedingungen nicht einhalten;
Sie sind direkten Schäden ausgesetzt, wie beispielsweise Schadensersatzansprüchen, wenn Inhalte veröffentlicht werden, die Urheberrechte und geistige Eigentumsrechte verletzen.
9.3. Ein Verstoß gegen die in dieser Social-Media-Richtlinie festgelegten Verhaltensregeln kann disziplinarische Maßnahmen nach sich ziehen. Die Art der Maßnahme richtet sich nach dem Ergebnis des Disziplinarverfahrens und erfolgt unter Beachtung der Grundsätze abgestufter und verhältnismäßiger Sanktionen gemäß den geltenden Bestimmungen.
9.4. Mitarbeiter, die zur Nutzung der sozialen Medien des Unternehmens berechtigt sind und auch über private Konten verfügen, sind verpflichtet, bei der Nutzung ihrer Profile höchste Vorsicht walten zu lassen und alle notwendigen Vorkehrungen, einschließlich technischer, zu treffen, um einen Profiltausch während der Nutzung der Tools zu vermeiden.

Verfahren zur Bearbeitung von Anträgen auf Ausübung der Rechte betroffener Personen